LOMBOK – Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (ManPAN-RB), Abdullah Azwar Anas meninjau keberadaan Mal Pelayanan Publik (MPP) di Lombok Tengah, Rabu pagi (1/3/2023).
Dalam kunjungannya, Azwar mengatakan dirinya cukup senang melihat kondisi mal pelayanan publik yang pertama di NTB, sebab ini merupakan amanat Presiden Joko Widodo untuk meringkas pelayanan birokrasi dalam satu wadah dan memudahkan masyarakat.
“Next level daerah-daerah yang sudah punya Mal Pelayanan Publik (MPP) cukup lama dan punya infrastruktur serta pendukungnya, kita sedang mendorong adanya MPP digital. Nanti cukup diselesaikan dengan HP dan nanti segera kita siapkan,” tegasnya di hadapan wartawan.
Azwar berkeinginan negara memberikan pelayanan kepada masyarakat terkait berbagai macam urusan birokrasi dalam satu atapatap dan terintegrasi dengan pelayanan lainnya.
“Kita berharap seperti kejaksaan, kepolisian, pengadilan agama dan imigrasi ada di satu tempat, sehingga masyarakat lebih mudah mendapatkan layanan,” harapnya.
Selain itu, menteri mengatakan di beberapa daerah sudah ada layanan MPP dengan sistem jemput bola kepada masyarakat yang disebut dengan mobile service, dan self service atau pelayanan mandiri menggunakan alat tertentu semacam ATM dan semoga kedepannya bisa diterapkan di Lombok Tengah.
“Kita senang di Lombok Tengah saat ini sudah ada mal pelayanan publik, yang penting sudah dimulai dan nanti kita bisa evaluasi. Saya sudah bilang tadi untuk polri di NTB saya minta layanan SIM, SKCK, dan tilang juga bisa di sini, sehingga rakyat mendapatkan alternatif pelayanan,” tegasnya.
Sementara, Bupati Lombok Tengah, H.L. Pathul Bahri mengatakan ada 160 jenis pelayanan yang ada di MPP dan akan ada evaluasi oleh Kementerian PAN – RB setelah 3 bulan kedepan.
Pathul mengatakan terkait beberapa pelayanan yang belum tersedia di MPP, perlahan akan dilengkapi dengan cara berkolaborasi dengan pihak lainnya.
“Alhamdulillah sudah mulai tertata karena masalah kolaborasi dan semuanya perlu sinergi , Insyaallah dalam waktu dekat terisi semua,” yakinnya.(nis)
