Penulis: Haerunnisa / Mahasiswa UIN Mataram
MEDIA sosial membentuk opini publik dengan sangat cepat di era digital saat ini. Platform seperti TikTok, Instagram, dan Facebook menyebarkan informasi kepada jutaan pengguna dalam hitungan detik. Masyarakat menerima dan membagikan berbagai peristiwa secara serentak di ruang digital.
Kondisi ketidakadilan yang terjadi di masyarakat secara perlahan menciptakan solidaritas publik yang kuat dalam menghadapi berbagai isu sosial. Banyak pengguna media sosial menyuarakan dukungan kepada korban melalui unggahan, komentar, maupun kampanye digital. Dalam beberapa situasi tertentu, tekanan publik bahkan mampu mendorong institusi terkait untuk memberikan klarifikasi secara terbuka kepada masyarakat. Fenomena ini menunjukkan bahwa media sosial dapat berfungsi sebagai sarana kontrol sosial yang cukup kuat. Melalui gerakan digital tersebut, masyarakat kecil yang sebelumnya tidak memiliki ruang untuk menyampaikan aspirasi akhirnya dapat memperoleh perhatian dari pihak berwenang, sehingga permasalahan yang mereka hadapi berpeluang untuk ditindaklanjuti secara lebih serius.
Namun, masyarakat sering menjatuhkan penilaian kepada seseorang tanpa proses klarifikasi yang lengkap. Warganet menilai potongan video sebagai kebenaran utuh dalam situasi yang kompleks. Mekanisme kerja platform digital memperkuat konten emosional demi meningkatkan interaksi pengguna. Kondisi tersebut membentuk opini sepihak dalam waktu yang sangat singkat. Situasi tersebut diperparah oleh cara kerja algoritma platform digital yang cenderung mempromosikan konten emosional karena mampu meningkatkan interaksi pengguna. Akibatnya, informasi yang memicu kemarahan atau simpati sering kali menyebar lebih cepat dibandingkan informasi yang bersifat penjelasan atau klarifikasi.
Ketika saya mengamati fenomena ini, saya melihatnya sebagai salah satu tantangan serius dalam perkembangan literasi digital masyarakat. Banyak pengguna lebih mengutamakan kecepatan dalam membagikan informasi dibandingkan memastikan kebenaran isi berita tersebut. Bahkan dalam beberapa kasus, identitas pribadi seseorang dapat tersebar luas tanpa pertimbangan etis yang matang. Tindakan tersebut tidak hanya merugikan individu yang menjadi sorotan publik, tetapi juga berpotensi menimbulkan tekanan psikologis yang berkepanjangan.
Kita sering melupakan prinsip anggapan tak bersalah dalam perdebatan tersebut. Komentar-komentar tajam melukai perasaan seseorang secara langsung di ruang publik virtual. Perilaku tersebut memperburuk kualitas pola pikir publik dalam jangka panjang. Situasi ini menunjukkan rendahnya kesadaran etika komunikasi di media sosial.
Sebagai mahasiswa, kita memiliki tanggung jawab moral untuk bersikap lebih kritis dalam menyikapi arus informasi digital. Sikap kritis tidak berarti selalu menolak informasi yang beredar, tetapi lebih kepada kemampuan untuk menilai, memeriksa, dan memahami informasi secara lebih mendalam sebelum menyebarkannya kepada orang lain. Selain itu, pengguna media sosial perlu belajar menahan emosi ketika menemukan konten yang memancing kemarahan atau kemarahan kolektif. Dalam beberapa situasi, langkah yang paling bijak bukanlah ikut berkomentar, melainkan memberikan ruang bagi proses klarifikasi yang lebih objektif.
Pada akhirnya, arah percakapan publik di media sosial sangat ditentukan oleh perilaku para penggunanya sendiri. Setiap unggahan, komentar, maupun cara seseorang merespons informasi sebenarnya ikut membentuk budaya komunikasi di ruang digital. Apabila masyarakat mampu mengedepankan empati, tanggung jawab, serta kehati-hatian dalam menyampaikan pendapat, maka media sosial dapat berkembang menjadi ruang dialog yang lebih sehat. Dengan cara tersebut, teknologi tidak hanya menjadi sarana penyebaran informasi yang cepat, tetapi juga menjadi alat untuk membangun kesadaran sosial dan kemanusiaan yang lebih baik di masa depan.
